Customer Services

Customer Service Staff di Malaysia (ref: 627897)

Rp8.000.000 - Rp13.000.000 Kedaluwarsa dalam 4 bulan

RINCIAN PEKERJAAN

Deskripsi Pekerjaan

  • Melakukan penanganan complaint pelanggan
  • Melakukan pencatatan kasus atau pertanyaan pelanggan kedalam aplikasi
  • Melakukan eskalasi permasalahan pelanggan yang ditangani kepada unit terkait melalui aplikasi CRM dan / atau email.
  • Melakukan pengecekan status penyelesaian masalah pelanggan yang ditangani.
  • Melaporkan kepada atasan, apabila status permasalahan pelanggan yang ditangani tidak terselesaikan dalam kurun waktu tertentu sesuai dengan Service Level Agreement.

 

Kualifikasi

  • Laki-Laki, Perempuan
  • Pendidikan min D3
  • Aktif bahasa inggris
  • Berpengalaman 1 tahun
  • Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, efektif Cakap dan responsif
  • Memiliki kemampuan menyelesaikan masalah
  • Penampilan menarik, Kepribadian yang baik memiliki kemampuan komunikasi dengan baik dan efektif
  • Dapat melayani Customer¬† dengan baik dan memiliki sikap positif
  • Perjanjian kontrak dan shift schedule
Malaysia Malaysia Malaysia Malaysia , Asia Asia Asia Asia